Kvalitný úrad

Kde je možné nájsť zoznam používateľov modelu CAF?

• Slovenská databáza používateľov modelu CAF – vedie ju národný korešpondent Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR (ÚNMS SR)
• Zoznam národných korešpondentov krajín EÚ
• Európska databáza používateľov modelu CAF – vedie ju Európsky inštitút pre verejnú správu (EIPA)

• Príručka modelu CAF 2020
• Odborná metodika Získavanie spätnej väzby od zainteresovaných strán
  

Čo je to model CAF?
Model CAF (Common Assessment Framework – Spoločný rámec hodnotenia) je medzinárodne uznávaný nástroj komplexného manažérstva kvality vyvinutým verejným sektorom pre verejný sektor a špeciálne prispôsobený pre potreby organizácií verejnej správy.

Čo je hlavným účelom modelu CAF?
Účelom modelu CAF je viesť verejné organizácie k dosiahnutiu najlepších možných výsledkov pomocou jednoduchého, prístupného a ľahko použiteľného konceptu hodnotenia. Tento model zaviedlo už viac ako 4000 organizácií EÚ, ktorých výsledky dokázali, že má svoje opodstatnenie.

Čo je hlavným cieľom modelu CAF?
Model CAF sa pomocou nástrojov kvality zameriava na: rozvíjanie kvality verejnej správy, zvyšovanie jej efektívnosti a vlastnej výkonnosti, riešenie svojich úloh v prospech občana, zjednodušenie kontaktu obyvateľov s úradom, vlastný rozvoj zamestnancov a podporu trvalého zlepšovania, pričom sa zaoberá všetkými aspektmi organizačnej výnimočnosti.

Metodika modelu CAF 2020

• Príručka modelu CAF 2020
• Odborná metodika Získavanie spätnej väzby od zainteresovaných strán